Обучение сотрудников работе в системе
На этом этапе осуществляется обучение пользователей работе в реализованной системе с учетом доработок.
Для правильной, удобной и продуктивной работы в новой информационной системе, сотрудникам необходимо обучение. Но в разных компаниях сотрудники на одной и той же должности могут выполнять совершенно непохожие роли и обязанности, использовать разные инструменты, модули и функции одной и той же программы.
Обучение может проводиться в «Учебном центре» или на территории заказчика. Наиболее эффективной формой обучения является практическое применение внедряемой программы под наблюдением консультанта непосредственно на рабочем месте.
В качестве дополнительной услуги может быть выполнена разработка пользовательских должностных инструкций, которые будут содержать: описание последовательности действий пользователя данного вида задач при ведении учета; документов, необходимых для ввода данных; отчетов, используемых для контроля и анализа учета и т. д.
Поэтому для лучшего понимания и усвоения материала мы рекомендуем проектное обучение — обучение по ролям пользователей, не по разделам. На этапе дизайна проекта разрабатывается подробный план обучения, что позволяет каждому сотруднику получить необходимые для работы знания и навыки.
При желании, вы можете воспользоваться нашими стандартными курсами обучения.
Результат: готовность пользователей работе в системе.