Виходячи із практики роботи наших клієнтів, важливим питанням для кожного підприємства є оперативна та якісна підтримка системи обліку у вигляді ІТС Україна (Інформаційно-технологічний супровід).
Увага! Вартість «ІТС Україна» з 01.01.2023 з ПДВ
Інформаційно-технологічний супровід ІТС – це комплексна підтримка, яку розробник спільно зі своїми партнерами надає користувачам програм BAS.
Комплексна підтримка надається під час укладання користувачем договору «ІТС Україна» з партнером.
Укладаючи договір «ІТС Україна», кожен користувач програм:
- буде впевнений у легальності отриманих оновлень програмних продуктів;
- отримає можливість використовувати всі знання та досвід, накопичені методистами та експертами у галузі бухгалтерського обліку, оподаткування, кадрового обліку;
- навчиться ефективно працювати у програмах, максимально використовуючи потужний функціонал, закладений розробниками у систему BAS;
- буде в курсі змін законодавства та їх відображення у програмах;
- зможе отримати персональну консультацію у розробників та партнерів;
- отримуватиме кваліфіковану допомогу партнерів із встановлення, оновлення програм та підключення всіх інформаційних ресурсів.
Що входить до складу ІТС Україна?
Професійна інформаційна система ІТС Україна – широка методична бібліотека для бухгалтерів, кадровиків, керівників та технічних фахівців. Облік, оподаткування, звітність, кадрова робота описані як «загалом», і з погляду реалізації у конкретних програмах BAS. Також розглянуто правові питання, розміщено електронні версії популярних бухгалтерських журналів, наведено відповіді на запитання користувачів. Усі матеріали мають посилання на кодекси, закони та нормативні документи.
Оновлення програм та інформаційна система ІТС Україна доступні користувачам на інтернет-ресурсах portal.1c.eu та its.1c.ua, відповідно).
Сервісні та консультаційні послуги надаються фірмою розробником та партнерами фірми.
Сервісні послуги:
- оновлення платформи та типових конфігурацій BAS, діагностика стану інформаційної бази, створення архівної копії силами кваліфікованих спеціалістів (при експлуатації програми у типових умовах);
- налаштування та перевірка доступу до Інтернет-версії ІТС Україна та ресурсу portal.1c.eu, навчання їх використанню;
- групове, індивідуальне (корпоративне) або дистанційне навчання по роботі з інформаційною системою ІТС Україна;
- щомісячне ознайомлення користувачів із новими матеріалами ІТС Україна;
- налаштування та перевірка працездатності сервісів FREDO;
- Інші послуги
Усі сервіс-інженери, які працюють у користувача, проходять обов’язкову сертифікацію на знання програм та інформаційної системи ІТС Україна.
Консультаційні послуги:
- Консультації користувачів програм. з питань роботи з типовими конфігураціями для України за телефоном (044) 222-72-10 та електронною поштою hotline@1c.ua;
- Лінія консультацій партнера по телефону або електронній пошті (за умови обслуговування в Центрах супроводу):
- консультації користувача з питань роботи з типовим функціоналом програми BAS та інформаційною системою ІТС Україна;
- добірка консультаційно-методичних матеріалів на запит користувача з інформаційної системи ІТС Україна;
- консультації з питань доступу до Інтернет-версії ІТС Україна, сервісів FREDO ,
- ресурсу portal.1c.eu.
Супровід протягом пільгового періоду входить у вартість програмного продукту. Вартість супроводу після закінчення пільгового періоду дивіться у розділі Рекомендовані ціни.
Підписка на ІТС Україна — унікальний сервіс, який одночасно включає дві важливі складові:
- оновлення програм;
- практичні та методичні рекомендації щодо роботи з програмами;
- унікальні довідники з основних податків та зборів;
- матеріали провідних економічних видань;
- ексклюзивні роз’яснення змін законодавства;
- актуальну нормативно-правову інформацію.
З питаннями будь ласка звертайтесь за телефонами:
+38 (0482) 378–396; +38 (0482) 343–323