Исходя из практики работы наших клиентов, важным вопросом для каждого предприятия является оперативная и качественная поддержка системы учета в виде ІТС Україна (Інформаційно-технологічний супровід).
Внимание! Cтоимость «ІТС Україна» с 01.02.2018 г. БЕЗ НДС
Інформаційно-технологічний супровід ІТС– это комплексная поддержка, которую разработчик совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ BAS.
Комплексная поддержка предоставляется при заключении пользователем договора «ІТС Україна» с партнером.
Заключая договор «ІТС Україна», каждый пользователь программ:
- будет уверен в легальности полученных обновлений программных продуктов;
- получит возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
- научится эффективно работать в программах, максимально используя мощный функционал, заложенный разработчиками в систему BAS;
- будет в курсе изменений законодательства и их отражении в программах;
- сможет получить персональную консультацию у разработчиков и партнеров;
- будет получать квалифицированную помощь партнеров по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов.
Что входит в состав «ІТС Україна»?
Профессиональная информационная система ІТС Україна– обширная методическая библиотека для бухгалтеров, кадровиков, руководителей и технических специалистов. Учет, налогообложение, отчетность, кадровая работа описаны и «в общем», и с точки зрения реализации в конкретных программах BAS. Также рассмотрены правовые вопросы, размещены электронные версии популярных бухгалтерских журналов, приведены ответы на вопросы пользователей. Все материалы снабжены ссылками на кодексы, законы и нормативные документы.
Обновления программ и информационная система ІТС Україна доступны пользователям на интернет-ресурсах portal.1c.eu и its.1c.ua, соответственно).
Сервисные и консультационные услуги предоставляются фирмой разработчиком и партнерами фирмы.
Сервисные услуги:
- обновление платформы и типовых конфигураций BAS, диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях);
- настройка и проверка доступа к Интернет-версии ІТС Україна и ресурсу portal.1c.eu, обучение их использованию;
- групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ІТС Україна;
- ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ІТС Україна;
- настройка и проверка работоспособности сервисов FREDO;
- другие услуги
Все сервис-инженеры, работающие у пользователя, проходят обязательную сертификацию на знание программ и информационной системы ІТС Україна.
Консультационные услуги:
- Консультации пользователей программ. по вопросам работы с типовыми конфигурациями для Украины по телефону (044) 222-72-10 и электронной почте hotline@1c.ua;
- Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте (при условии обслуживания в Центрах сопровождения.):
- консультации пользователя по вопросам работы с типовым функционалом программы BAS и информационной системой ІТС Україна;
- подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ІТС Україна;
- консультации по вопросам доступа к Интернет-версии ІТС Україна, cервисов FREDO ,
- ресурсу portal.1c.eu.
Сопровождение в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Стоимость сопровождения по истечении льготного периода смотрите в разделе Рекомендованные цены.
Подписка на ІТС Україна — уникальный сервис, который одновременно включает в себя две важные составляющие:
- обновления программ;
- практические и методические рекомендации по работе с программами;
- уникальные справочники по основным налогам и сборам;
- материалы ведущих экономических изданий;
- эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
- актуальную нормативно-правовую информацию.
С вопросами пожалуйста обращайтесь по телефонам:
В Одессе +38 (0482) 378–396 — прямой; +38 (0482) 343–323 — многоканальный;