1С:ИТС Украина Отраслевой

1С:ИТС Украина Отраслевой – это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС Украина, предназначенный для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.

С 1 декабря 2017 года планируется повышение цен! Подробнее читайте по ссылке.

Сервис 1С:ИТС Украина Отраслевой – не является самостоятельным видом 1С:ИТС Украина, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС Украина (ПРОФ или ТЕХНО).

 

Поддержка пользователей в рамках 1С:ИТС Отраслевой:

  • линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием системы 1С:Коннект
  • телефонная линия консультаций разработчика ПП
  • линия консультаций разработчика ПП по электронной почте
  • прием обращений на линию консультаций разработчика ПП по Skype и ICQ
  • консультации пользователя по использованию всех возможностей и механизмов типового решения «1С:Предприятие», на базе которого разработано отраслевое (или специализированное) решение
  • предоставление обновлений отраслевой или специализированной конфигурации
  • настройка средств электронной коммуникации, проверка доступа к Интернет-ресурсам и сервисам фирмы «1С» и разработчика программного продукта, ежемесячная проверка их работоспособности
  • консультации пользователя, групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение использованию средств электронной коммуникации с фирмой «1С» и разработчиком программного продукта
  • ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя*
  • обновление платформы и типовых, отраслевых и специализированных конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях)*

* услуги предоставляются при оформлении сервиса 1С:ИТС Отраслевой совместно с договором 1С:ИТС уровня ПРОФ.

Преимущества

  • Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиком отраслевого или специализированного решения.
  • Обращение на ЛК разработчика любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя.
    Координаты линии консультаций разработчиков размещены в разделе «Решения, сопровождаемые по сервису».
  • Усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения отраслевых решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой
  • Возможность напрямую влиять на развитие функционала отраслевого решения, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.

Пользователь сможет получить обслуживание в рамках сервиса 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ только при выполнении следующих условий:

  • программный продукт зарегистрирован в фирме 1С;
  • есть действующий договор 1С:ИТС на данный программный продукт..
  • есть активированный сервис 1С:ИТС Отраслевой на данный программный продукт.

Приобретение и подключение сервиса 1С: ИТС Отраслевой

Для активации или приобретения сервиса 1С: ИТС Отраслевой просим связаться с отделом сервисного сопровождения нашей компании +380 (482) 37-83-96; +38 (050) 537 58 85. Мы готовы ответить на Ваши вопросы, подобрать оптимальный для Вашей организации вариант обслуживания.

Условия получения

Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи определенных отраслевых и специализированных решений. Сервис считается активным только при наличии у пользователя действующего договора сопровождения 1С:ИТС.

Стоимость

Стоимость сервиса 1С:ИТС Отраслевой зависит от Категории, по которой сопровождается конкретный программный продукт. Категория сопровождения по сервису зависит от сложности разработки и сопровождения программного продукта. Для каждого отраслевого решения определена одна Категория.
Информация - какое решение по какой Категории сервиса сопровождается, размещена в разделе «Решения, сопровождаемые по сервису».

1С:ИТС Украина Отраслевой Период 12 месяцев Период 6 месяцев Период 3 месяца Период 1 месяц
1С:ИТС Украина Отраслевой 1-й Категории 2280 грн. 1200 грн. 630 грн. 290 грн.
1С:ИТС Украина Отраслевой 2-й Категории 4550 грн. 2400 грн. 1260 грн. 570 грн.
1С:ИТС Украина Отраслевой 3-й Категории 9140 грн. 4800 грн. 2520 грн. 1150 грн.
1С:ИТС Украина Отраслевой 4-й Категории 13700 грн. 7200 грн. 3770 грн. 1720 грн.

Инструкция по активации 1С:Отраслевой

Отзыв о внедрении программного комплекса «1С:Управление производственным предприятием для Украины 8» в компании «Лукойл» (Одесса) Отзыв о внедрении регламентированного и бухгалтерского учета в компании «Винфорт» (Киев, Одесса) Отзыв о проекте IT-аудита в компании «Олдi» (Киев, Донецк, Житомир, Днепропетровск, Симферополь) Отзыв о проекте комплексной автоматизации в компании «Виола» (Запорожье) Отзыв о внедрении проекта комплексной автоматизации в компании «Пласке» (Одесса) Отзыв о внедрении проекта комплексной автоматизации в компании «Солнечная долина» (Одесса) Отзыв о внедрении программного комплекса «1С:Управление торговлей для Украины 8» в компании «Тумен» (Одесса) Отзыв о внедрении проекта автоматизации оперативного учета в компании «Эста Холдинг» (Донецк, Киев) Отзыв по обучению работе в программном комплексе ABIS-ISO сотрудников «Таврия-В» (Киев, Одесса, Николаев, Харьков, Львов и пр.)