ІТС Україна Галузевий

ІТС Україна Галузевий – это сервис, входящий в состав комплексной поддержки ІТС Україна, предназначенный для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.

Сервис ІТС Україна Галузевий – не является самостоятельным видом ІТС Україна, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров ІТС Україна (ПРОФ или ТЕХНО).

Внимание! Cтоимость ІТС Україна с 01.02.2018 г. БЕЗ НДС

Поддержка пользователей в рамках ІТС Галузевий:

  • линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием системы Коннект
  • телефонная линия консультаций разработчика ПП
  • линия консультаций разработчика ПП по электронной почте
  • прием обращений на линию консультаций разработчика ПП по Skype
  • консультации пользователя по использованию всех возможностей и механизмов типового решения, на базе которого разработано отраслевое (или специализированное) решение
  • предоставление обновлений отраслевой или специализированной конфигурации
  • настройка средств электронной коммуникации, проверка доступа к Интернет-ресурсам и сервисам фирмы и разработчика программного продукта, ежемесячная проверка их работоспособности
  • консультации пользователя, групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение использованию средств электронной коммуникации с разработчиком программного продукта
  • ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя*
  • обновление платформы и типовых, отраслевых и специализированных конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях)*

* услуги предоставляются при оформлении сервиса ІТС Галузевий совместно с договором ІТС уровня ПРОФ.

Преимущества

  • Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиком отраслевого или специализированного решения.
  • Обращение на ЛК разработчика любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя.
    Координаты линии консультаций разработчиков размещены в разделе «Решения, сопровождаемые по сервису».
  • Усиленный контроль  за качеством сопровождения отраслевых решений, сопровождаемых по сервису ІТС Галузевий
  • Возможность напрямую влиять на развитие функционала отраслевого решения, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.

Пользователь сможет получить обслуживание в рамках сервиса ІТС Галузевий только при выполнении следующих условий:

  • программный продукт зарегистрирован;
  • есть действующий договор ІТС на данный программный продукт..
  • есть активированный сервис ІТС Галузевий на данный программный продукт.

Приобретение и подключение сервиса ІТС Галузевий

Для активации или приобретения сервиса ІТС Галузевий просим связаться с отделом сервисного сопровождения нашей компании +380 (482) 37-83-96; +38 (050) 537 58 85. Мы готовы ответить на Ваши вопросы, подобрать оптимальный для Вашей организации вариант обслуживания.

Условия получения

Активировать сервис ІТС Галузевий могут зарегистрированные пользователи определенных отраслевых и специализированных решений. Сервис считается активным только при наличии у пользователя действующего договора сопровождения ІТС.

Стоимость

Стоимость сервиса ІТС Отраслевой зависит от Категории, по которой сопровождается конкретный программный продукт. Категория сопровождения по сервису зависит от сложности разработки и сопровождения программного продукта. Для каждого отраслевого решения определена одна Категория.
Информация - какое решение по какой Категории сервиса сопровождается, размещена в разделе «Решения, сопровождаемые по сервису».

ІТС Україна Галузевий Период 12 месяцев Период 6 месяцев Период 3 месяца Период 1 месяц
ІТС Україна Галузевий 1-й Категории 2700 грн. 1440 грн. 630 грн. 360 грн.
ІТС Україна Галузевий 2-й Категории 5400 грн. 2880 грн. 1560 грн. 720 грн.
ІТС Україна Галузевий 3-й Категории 10800 грн. 5760 грн. 3120 грн. 1440 грн.
ІТС Україна Галузевий 4-й Категории 16200 грн. 8700 грн. 4650 грн. 2160 грн.

Инструкция по активации Галузевий

Отзыв о внедрении программного комплекса «1С:Управление производственным предприятием для Украины 8» в компании «Лукойл» (Одесса) Отзыв о внедрении регламентированного и бухгалтерского учета в компании «Винфорт» (Киев, Одесса) Отзыв о проекте IT-аудита в компании «Олдi» (Киев, Донецк, Житомир, Днепропетровск, Симферополь) Отзыв о проекте комплексной автоматизации в компании «Виола» (Запорожье) Отзыв о внедрении проекта комплексной автоматизации в компании «Пласке» (Одесса) Отзыв о внедрении проекта комплексной автоматизации в компании «Солнечная долина» (Одесса) Отзыв о внедрении программного комплекса «1С:Управление торговлей для Украины 8» в компании «Тумен» (Одесса) Отзыв о внедрении проекта автоматизации оперативного учета в компании «Эста Холдинг» (Донецк, Киев) Отзыв по обучению работе в программном комплексе ABIS-ISO сотрудников «Таврия-В» (Киев, Одесса, Николаев, Харьков, Львов и пр.)