Завершен проект создания CRM-системы для «ТНК Украина»

Все новости
Декабрь Ноябрь Октябрь Сентябрь Август Июль Июнь Май Апрель Март Февраль

10
ноября

Для совершенствования качества обслуживания заказчиков руководство «ТНК Украина» приняло решение об автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами. В качестве основы для создания информационной системы были выбраны программные комплексы «1С:CRM Проф» и «1С:Управление торговым предприятием».

Для реализации данной цели руководством компании были определены следующие участки для автоматизации:

  • Клиентская база,
  • Обработка входящих обращений,
  • Коммерческие предложения,
  • База знаний,
  • Линия консультаций,
  • Маркетинг,
  • Продажи,
  • Бизнес-процессы.

С помощью решения 1С:CRM Проф было автаматизировано двадцать рабочих мест. В будущем компания «ТНК Украина» планирует расширение количества рабочих мест.