Управление бизнес-процессами — статьи

Автоматизация документооборота: для чего и кому нужна? Автор: Наталья Камышева, заместитель директора по качеству «Абис-Софт», июль 2010 года. Компьютеры, сети, офисные приложения — мы не мыслим без них работу ни одной организации. Мы переходим от бумажных документов к электронным, но стало ли нам легче управляться с ними? Мы пользуемся мощными компьютерами, а задача поиска конкретного документа, необходимого ПРЯМО СЕЙЧАС все так же сложна и неоднозначна. Что же такое система электронного документооборота и как подойти к ее внедрению — этим вопросам и посвящена данная статья. Автор: Наталья Камышева, замдиректора по качеству «Абис-Софт».
Автоматизация процессов системы менеджмента: практические выгоды для руководителя. Автор: Наталья Камышева, заместитель директора по качеству «Абис-Софт», июль 2010 года.
Каждому руководителю приходится принимать решения. Для этого необходима ИНФОРМАЦИЯ, И не просто информация, а ПРАВДИВАЯ и СВОЕВРЕМЕННАЯ информация. Для формирования картины происходящего в компании и в ее структурных подразделениях требуются ФАКТЫ — актуальная информация по многим аспектам. Эти факты не берутся сами по себе, они не придумываются на ходу перед очередным заседанием или собранием руководства. Необходима отлаженная схема ежедневного (ежеминутного) накопления фактов по функционированию компании. Именно это и реализует АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА.

Жизнь после сертификации: путь к эффективному управлению через автоматизацию элементов СМК. Автор: Наталья Камышева, заместитель директора по качеству «Абис-Софт», январь 2010 года.
Данная статья ориентирована на руководителей организаций, деятельность которых основана на применении принципов системы менеджмента качества, изложенных в серии стандартов ISO 9000. Они могут быть сертифицированными по ISO 9001, готовящимися к сертификации, и даже не думающими о ней. Статья также может пригодиться руководителям и ответственным по качеству тех организаций, которые уже вложили значительные средства и усилия в получение сертификата ISO 9001, и теперь хотят получить от этого максимум выгод.
Пять главных проблем внедрения СЭД. Автор: Илья Кошелев. Источник: CNews.
Для успешного внедрения СЭД напредприятии необходимо избегать некоторых типичных ошибок: невнимания корганизационным вопросам, ставки только насобственные силы при разработке системы, экономии на"пилотном" проекте. Недостаточная подготовка регламентов работы сСЭД инизкий уровень обучения сотрудников также могут помешать эффективному внедрению.
Внедрение систем электронного документооборота: проблемы и решения. Часть1.Часть 2.
Автор: А.Пахчанян. Источник: Директор ИС
Данная статья адресована в первую очередь сотрудникам организаций, которые уже приняли решение о внедрении у себя системы и которым нужно ясно представлять, с какими проблемами им предстоит столкнуться, независимо от того, будут они внедрять систему документооборота сами или сотрудничать с какой-либо консультационной или внедренческой компанией. Вряд ли при общении с этой компанией зайдет речь сразу обо всем спектре проблем: к сожалению, законы коммерции диктуют необходимость скрывать определенные проблемы от заказчика до поры до времени.

CRM-технологии - способ увеличить Ваши продажи