Интеграция с продуктами 1С
Конфигурации CRM, интегрированные в УПП
Специалисты компании «Абис-Софт» уже несколько лет выпускают и сопровождают объединенные конфигурации:
- 1С:CRM и Управление производственным предприятием
Функционал объединенных конфигураций включает в себя функционал базовых решений.
Преимущества объединенной конфигурации :
- Полная автоматизация основных бизнес-процессов компании непосредственно в программе (бухгалтерский и налоговый учет, кадровый учет, закупки, склад, продажи, маркетинг, сервис и т.д.), работа с клиентами на протяжении всего жизненного цикла;
- Совместный анализ данных взаиморасчетов, товарооборота и истории взаимоотношений с клиентами;
- Автоматизация сервисных операций и взаимодействия с клиентами по различным каналам коммуникаций: персонализированные e-mail рассылки, телемаркетинг, факс-рассылки, sms-рассылки, почтовая рассылка.
- Управление клиентской базой, контактами с клиентами, планирование и контроль выполнения действий. Управление бизнес-процессами (продажа, разбор жалобы, маркетинговая компания и т.д.), управление продажами. Сервисное и гарантийное обслуживание, управление качеством. Анализ продаж. Ведение и использование собственной базы знаний.
