Книга «Методика внедрения 1С:CRM ПРОФ»
Издание будет полезно компаниям, планирующим внедрить CRM-технологии, используя программный продукт «1C:CRM ПРОФ», а также при внедрении базового функционала CRM-подсистемы типовых конфигураций «1С:Управление торговлей» и «1С:Управление производственным предприятием».
Изложенная в книге методика внедрения позволит читателям, как самостоятельно внедрять CRM-систему, так и, при необходимости, эффективно организовать внедрение с привлечением консультантов ВЦ «1С-Рарус» и партнеров фирмы «1С».
«Методика внедрения 1С:CRM ПРОФ» содержит схемы поэтапного выполнения работ по внедрению CRM-системы. В книге описаны цели, результаты и возможные способы реализации каждого этапа работ, а также практические рекомендации по управлению проектами внедрения «1С:CRM ПРОФ».
Издание содержит большое количество практических рекомендаций по использованию функциональных возможностей программы «1C:CRM ПРОФ» для решения типовых задач и проблем, возникающих при внедрении. Изложены примеры решения задач в сфере управления клиентской базой, контактами, заданиями, продажами, маркетингом, претензиями, рекламациями клиентов, качеством, сервисным обслуживанием, а также контроля работы персонала.
Получить дополнительную информацию и заказать книгу можно в офисе компании «Абис-Софт», тел.: +38 (0482) 343-323, (044) 360-00-56
Оглавление и Введение книги «Методика внедрения 1С:CRM ПРОФ»
