Сопровождение
Сопровождение приобретенных систем состоит в следующем:
- обновления программ и регламентированных форм отчетности, которые можно получить по электронной почте или записать у нас в офисе. Список актуальных релизов смотрите на официальном сайте 1С;
- бесплатные консультации по телефону горячей линии на все возникающие в работе вопросы (смотрите ниже);
- доработка программ в случае необходимости под индивидуальные особенности Вашего бизнеса.
Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)
ИТС — уникальный информационный продукт, который представляет собой ежемесячное электронное издание (компакт-диск), созданное «1С».
«Абис-Софт» является Сервис-Партнером фирмы «1С». Обладая данным статусом, мы обязуемся:
- доставлять компакт-диск ИТС в офис пользователя программ системы «1С:Предприятия»,
- предоставляем доступ на сайт компании 1С для самостоятельного скачивания обновления,
- знакомить клиента с новыми информационно-технологическими компонентами.
ИТС — это качественная информация для повседневной работы бухгалтера — журналы, справочники, консультации, учебные и методические пособия от ведущих поставщиков информации (в том числе «Лига-закон» и «Дебет-Кредит»). Нигде, кроме как на ИТС, этих материалов нет и не будет.
Разделы диска ИТС содержат:
- технологическую информацию и материалы для пользователей,
- актуальные типовые формы бухгалтерской отчетности для программ «1С»,
- ответы линии консультаций на типовые вопросы пользователей,
- новые релизы (в пределах той же версии) компонент системы «1С:Предприятие»,
- ежемесячно обновляемые списки сертифицированных партнеров, к которым фирма «1С» рекомендует обращаться,
- методики, консультации, руководства, практические рекомендации,
- учебные и методические материалы по эксплуатации, настройке и конфигурированию системы,
- консультации по бухучету и налогообложению от бухгалтерского еженедельника «Дебет-Кредит»,
- систему правовой поддержки, интегрированную с программами семейства «1С:Предприятие».
| Информационно-технологическое сопровождение | Стоимость |
|---|---|
| Подписка на 3 месяца | 681 грн |
| Подписка на 6 месяцев | 1308 грн |
| Подписка на 12 месяцев | 2520 грн |
Обновления
Список актуальных релизов смотрите на официальном сайте 1С
Все наши клиенты оперативно получают обновления программных продуктов, выбрав наиболее удобный для них способ:
- в офисе компании, записав на электронные носители — CD-R(W), ZIP-drive или USB Flash Drive;
- по электронной почте , указав данные, приведенные ниже.
Для получения обновлений в нашем офисе клиенты предъявляют регистрационную анкету либо сообщают следующие данные:
- название продукта;
- его регистрационный номер;
- название организации, на которую продукт зарегистрирован;
- наименование и номер релиза исполняемых файлов (Помощь->О программе->Первая строка сверху, переписать);
- наименование и номер релиза (Помощь->О программе->Четвертая строка сверху, переписать).
Обращаем внимание, что при смене вашего адреса электронной почты, необходимо информировать службу поддержки для возможности дальнейшего получения информации о выходе новых релизов!
Ограничения по отправке обновлений:
- Ваш почтовый ящик должен иметь достаточный размер, чтобы принять одновременно большой объем информации. Если Ваш ящик не вместит обновления, отправленные файлы потеряются.
- Рекомендуемый объем почтового ящика — не менее 20 мегабайт, проверять его желательно ежедневно.
- Компания «Абис-Софт» оставляет за собой право отправлять на адрес подписки материалы рекламного и информационного характера (например, приглашение на выставку или семинар).
Обращаем внимание, что пользователям программных продуктов «1С:Предприятие 8», «1С:Предприятие 7.7. Комплексная поставка» и «1С:Предприятие 7.7. Набор для небольшой фирмы» поддержка оказывается только при наличии подписки на информационно-технологическое сопровождение (ИТС).
