Сопровождение
Исходя из практики работы наших клиентов, важным вопросом для каждого предприятия является оперативная и качественная поддержка системы учета в виде ИТС (информационно-технологическое сопровождение).
Как говорят сотрудники финансовых служб — это просто подарок! У многих в личном производственном календаре на изучение материалов ИТС отведено специальное время. Стало понятным, что затраченное время окупается сторицей — вопросов к юристам и аудиторам становится на порядок меньше. Подготовка к сдаче бухгалтерской отчетности становится гораздо проще, благодаря информации с ИТС: какие формы необходимо представлять, какими нормативными документами пользоваться, как заполнить формы по данным бухучета и как автоматически формируются показатели в программе.
Особенно интересным является раздел с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы, в котором описаны полезные рекомендации для работы с программой.
Еще к одной положительной стороне ИТС, которую отмечают наши клиенты, относится существенное сокращение затрат по подписке на различные периодические издания. Например, для аудиторской компании, с которой мы давно сотрудничаем, ИТС позволило сократить расходы компании на 10% за счет отказа на подписку на ряд периодических изданий.
Директор торговой организации, выступая на нашем семинаре, отметил: "В нашей компании мы используем "1С:Бухгалтерию 8“ и довольны ею. А вот, что такое подписка на ИТС, и для чего она нужна, я понял не сразу. Подписывая счет на продление подписки, я обычно про себя возмущался: "Опять расходы, и, главное — не понятно, ради чего“.
Прошло время, и я стал замечать, что сократились расходы на бухгалтерскую периодику, макулатуры в офисе стало меньше, бухгалтер вдруг изъявил желание отказаться от отдельной правовой подписки, да и вызывать программистов для дополнительных консультаций практически перестал. Разобравшись в вопросе, я понял, что причина этого — ИТС, которое стало главным инструментом моего бухгалтера»
Что такое ИТС?
В настоящее время все пользователи программ семейства «1С:Предприятие» работают в нестабильных финансово-экономических условиях (постоянные изменения в законодательстве, в методике расчетов, в проводках, в печатных формах документов, в требованиях к ведению учета в организации и многое другое).
Для того чтобы использовать программы «1С» с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе современные методики ведения учета, быть в курсе последних изменений в законодательстве и регулярно обновлять программу.
Все это Вы можете получить в рамках подписки на Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие» (кратко ИТС), которая включает в себя консультационную, технологическую и методическую поддержку.
Кто может подписаться на ИТС, как оформить подписку?
На ИТС может подписаться любой зарегистрированный пользователь программ «1С:Предприятие» через партнеров фирмы «1С».
ИТС не поступает в свободную продажу. ИТС совет: Не забудьте воспользоваться льготным (бесплатным) обслуживанием по линии ИТС, которое входит в стоимость поставки. Подписка на льготное обслуживание должна быть оформлена в течение 6 месяцев со дня покупки программы. Оформить подписку должен тот партнер, у которого Вы приобрели программный продукт.
После окончания льготного периода для дальнейшего обслуживания и обновления программ, пользователям:
- комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», выпущенных до 01.07.2008
- продуктов «1С:Предприятие 8» версий ПРОФ
- продуктов «1С:Управляющий 8»
- продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС»
необходимо оформить платную подписку на ИТС.
Без действующей подписки на ИТС пользователи данных программных продуктов не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению.
На ИТС предусмотрена подписка на 3, 6 и 12 выпусков.
Стоимость подписки зависит от выбранного пользователем варианта поставки. Информация о вариантах поставки и ценах на них ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе ИТС.
Диски ИТС гарантируют надежное хранение файлов обновления, в том числе — на случай необходимости повторной установки обновлений (потеря информации из-за сбоя оборудования). Кроме того, комплект ИТС представляет собой самодостаточный и самоценный информационный продукт, призванный облегчить работу пользователя, предоставить практикующему бухгалтеру необходимые в работе материалы.
Подписка ИТС — это единственный легальный способ получения обновлений и доступ к информационным ресурсам.
Данное условие определено фирмой 1С, с которым Вы можете ознакомиться:
- в регистрационной анкете пользователя «1С: Предприятия 7.7» или в лицензионном соглашении пользователя «1С: Предприятия 8»;
- на сайте фирмы «1С» в информационных выпусках о выходе соответствующих продуктов: №№ 716, 940, 2329, 2433, 3223.
Обновления к программам производства фирмы «1С» наравне с самими программами являются объектами исключительного права фирмы «1С».
Комплексное обслуживание и обновления программ включает:
- Выделенная телефонная линия (телефон указан на диске ИТС). Можно задавать вопросы по электронной почте: hline@1c.ru и V8@1c.ru.
- Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 8» (скачивание обновлений) — http://users.v8.1c.ru/. Заявка на получение доступа,
Для Вас как для пользователей программ «1С» большое значение имеет своевременная и регулярная консультативная, технологическая и методическая поддержка программ. В нашем мире каждому специалисту важно иметь полную уверенность в правильности принимаемых решений, уверенность в том, что информация всегда актуальна и готова к использованию для решения задач предприятия.
В связи с этим фирма «1С» предлагает пользователям подписку на ежемесячное издание «Информационно — технологическое Сопровождение «1С: Предприятие» для того, чтобы, во — первых, обеспечить квалифицированное сопровождение программ семейства «1С», во — вторых, сделать информацию и технологии ведения учета максимально доступными для всех пользователей, обеспечить актуальной и профессиональной, методической информацией, необходимой для ежедневной работы. это уникальный информационный продукт, объединивший комплекс методик и справочных материалов, подготовленных в сотрудничестве с ведущими экономическими.
Комплексный подход к обслуживанию
Подписка на ИТС — уникальный сервис, который одновременно включает в себя две важные составляющие:
- Информацию, доступную на CD и DVD:
- Обновления программ;
- Практические и методические рекомендации по работе с программами;
- Уникальные справочники по основным налогам и сборам;
- Материалы ведущих экономических изданий;
- Эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
- Актуальную нормативно-правовую информацию.
Всегда готова ответить на интересующие Вас вопросы.
Виктория Горло
vika@abissoft.com
Компания «Абис-Софт»
Тел/факс: +38(0482) 34-33-22,
+38 (044) 360-00-56
Адмиральский пр-т, 33-А, Одесса, Украина, 65010
www.abissoft.com
