Линия консультаций
Линия консультаций организована для оказания оперативной помощи клиентам компании «Абис-Софт».
Линия консультаций работает с 9.00 до 17.00 в рабочие дни, перерыв с 13:00 до 14:00, телефоны:
+38 (0482) 378–396 — выделенный;
+38 (0482) 343–323 — через секретаря;
.
Для получения консультации Вам необходимо сообщить следующие данные:
- название Вашей компании;
- регистрационный номер программного продукта;
- версию платформы;
- номер релиза.
Постарайтесь кратко, но понятно сформулировать Ваш вопрос. Если Вы затрудняетесь рассказать о возникшей проблеме, сотрудники линии консультаций помогут Вам ее определить и окажут квалифицированную помощь.
Обращаясь на линию консультаций по электронной почте, Вы должны указать те же сведения, что и по телефону. Время реакции на вопросы по электронной почте до 2 суток в зависимости от сложности вопроса.
При сложных вопросах, просим вопрос формулировать в письменной форме и отсылать по электронной почте .
