Абонентское обслуживание 1C
Информационная система — это основа функционирования предприятия. Это система, которая, как живой организм, растет и развивается. Сбой системы в ответственный момент может обернуться для предприятия огромными убытками.
Для предотвращения возможных сбоев и ошибок системы в компании «Абис-Софт» создано направление абонентского обслуживания, которое предполагает регулярное оказание услуг по сопровождению с выездом сертифицированного специалиста на рабочее место клиента.
Сегодня мы предлагаем индивидуальное абонентское обслуживание с учетом, в первую очередь, Ваших потребностей. Мы составим оптимальный вариант обслуживания с максимально выгодными для Вас условиями.
5 причин заключить договор абонентского обслуживания:
1. Сокращение расходов на содержание информационной системы 1С
Стоимость часа работы специалиста в случае абонентского обслуживания ниже, чем при разовом выезде специалиста или в случае содержания в своем штате постоянного специалиста.
2. Снижение вероятности сбоев системы
Выполнение регулярных профилактических работ, таких как резервное копирование, тестирование и исправление баз данных по нашему опыту снижает вероятность сбоев системы.
3. Сверхоперативное выявление и устранение проблем
В направлении абонентского обслуживания мы подключаем услугу «Удаленный администратор». Это означает, что в случае возникновения сбойной ситуации специалисты «Абис-Софт» с помощью удаленного доступа сверхоперативно обеспечивают полное восстановление работоспособности информационной системы.
4. Все обновления программы — во время!
Вам не надо постоянно держать информацию о необходимости обновлять отчетность и программу. За Вас об этом будут помнить наши специалисты, которые качественно и своевременно будут обновлять Вашу систему.
5. Высокое качество услуг.
Долгосрочный характер взаимоотношений абонентского обслуживания 1С предполагает лучшее знание информационной системы «Заказчика», а значит наиболее качественные, быстрые и оптимальные варианты решения возникающих задач.
Перечень работ в рамках абонентского обслуживания:
- помощь в формирование регламентной отчетности и в сложных ситуациях при работе с программами
- обновление релизов, конфигураций, программных продуктов и форм отчетности
- выполнение регулярных профилактических работ, таких как резервное копирование, тестирование баз данных, выявление ошибок ведения учета в «1С:Предприятие» и рекомендации по их исправлению,
- сохранение информации об изменениях в структуре программы
- помощь в формирование регламентной отчетности и работе с программами,
- оказание консультационных услуг по методике работы и решению учетных задач в информационной базе,
- настройка конфигурации Информационной базы (ИБ) в соответствии со специальными требованиями Клиента,
- сверхоперативное устранение проблем с помощью удаленного доступа ( в течение 15-30 минут).
