Абонентское обслуживание 1C
Информационная система — это основа функционирования предприятия. Это система, которая, как живой организм, растет и развивается. Сбой системы в ответственный момент может обернуться для предприятия огромными убытками.
Для предотвращения возможных сбоев и ошибок системы в компании «Абис-Софт» создано направление абонентского обслуживания, которое предполагает регулярное оказание услуг по сопровождению с выездом сертифицированного специалиста на рабочее место клиента.
| Тарифный план | Стоимость | Вид работ |
|---|---|---|
| Экономный | 350 грн в месяц | 1 выезд специалиста в месяц, 2 часа работы программиста в месяц, обновление 1С системы, консультационные услуги, обучение на рабочем месте, выполнение регулярных профилактических работ (резервное копирование, тестирование и исправление баз данных). |
| Стандартный | 680 грн в месяц | До 2-х выездов специалиста в месяц, 4 часа работы программиста в месяц обновление 1С системы, консультационные услуги, обучение на рабочем месте, выполнение регулярных профилактических работ (резервное копирование, тестирование и исправление баз данных), настройка интерфейсов и прав доступа |
| Профессиональный | 990 грн в месяц | До 3-х выездов специалиста в месяц, 6 часов работы программиста в месяц обновление 1С системы, консультационные услуги, обучение на рабочем месте, выполнение регулярных профилактических работ (резервное копирование, тестирование и исправление баз данных), программирование (создание и редактирование форм и отчетов). |
| Корпоративный | 1550 грн в месяц | До 5 выездов специалиста в месяц, 10 часов работы программиста в месяц Любые виды работ по обслуживанию информационной системы |
Примечание:
Оказание услуг производится на основании «Договора на абонентское обслуживание».
Срок действия договора — 3, 6, 12 месяцев.
Оплата выполняемых услуг осуществляется в виде предоплаты.
Закрытие выполненных услуг осуществляется каждый месяц.
Неиспользованные часы на следующий месяц не переносятся.
5 причин заключить договор абонентского обслуживания:
1. Сокращение расходов на содержание информационной системы 1С
Стоимость часа работы специалиста в случае абонентского обслуживания ниже, чем при разовом выезде специалиста или в случае содержания в своем штате постоянного специалиста.
2. Снижение вероятности сбоев системы
Выполнение регулярных профилактических работ, таких как резервное копирование, тестирование и исправление баз данных по нашему опыту снижает вероятность сбоев системы.
3. Сверхоперативное выявление и устранение проблем
В направлении абонентского обслуживания мы подключаем услугу «Удаленный администратор». Это означает, что в случае возникновения сбойной ситуации специалисты «Абис-Софт» с помощью удаленного доступа сверхоперативно обеспечивают полное восстановление работоспособности информационной системы.
4. Все обновления программы — во время!
Вам не надо постоянно держать информацию о необходимости обновлять отчетность и программу. За Вас об этом будут помнить наши специалисты, которые качественно и своевременно будут обновлять Вашу систему.
5. Высокое качество услуг.
Долгосрочный характер взаимоотношений абонентского обслуживания 1С предполагает лучшее знание информационной системы «Заказчика», а значит наиболее качественные, быстрые и оптимальные варианты решения возникающих задач.
Перечень работ в рамках абонентского обслуживания:
- помощь в формирование регламентной отчетности и в сложных ситуациях при работе с программами
- обновление релизов, конфигураций, программных продуктов и форм отчетности
- выполнение регулярных профилактических работ, таких как резервное копирование, тестирование баз данных, выявление ошибок ведения учета в «1С:Предприятие» и рекомендации по их исправлению,
- сохранение информации об изменениях в структуре программы
- помощь в формирование регламентной отчетности и работе с программами,
- оказание консультационных услуг по методике работы и решению учетных задач в информационной базе,
- настройка конфигурации Информационной базы (ИБ) в соответствии со специальными требованиями Клиента,
- сверхоперативное устранение проблем с помощью удаленного доступа ( в течение 15-30 минут).
