Відгуки щодо впроваджених рішень

Відгук про впровадження «CRM ПРОФ» для «МЕДІКОМ»

Створена в 1992 р. "КЛІНІКА АНТИСТАРЕННЯ «МЕДИКОМ» на сьогоднішній день є єдиною та провідною клінікою з функціональної медицини та медицини антистаріння. На ведення своєї медичної діяльності має всі офіційні дозволи всіх контролюючих органів та міністерств. Наша клініка успішно співпрацює зі світовими лідерами в галузі медицини та діагностики. Має багату клінічну практику, розробляє індивідуальні схеми лікування хронічних захворювань, успішно проводить персоналізовану діагностику захворювань. Клініка постійно бере участь у симпозіумах, з’їздах, що проводяться на території України, Росії, США з усіх галузей медицини. Також проводить круглі столи, семінари-обговорення для лікарів різних спеціальностей, на яких лікарі мають можливість ознайомитись з новими методами діагностики та досягненнями у галузі функціональної медицини та медицини антистаріння, обмінятися досвідом.

До проекту в клініці був відсутній систематизований облік взаємовідносин з лікарями-партнерами, не було можливості відслідковувати ефективність семінарів та участі у виставках.

Нам було необхідно отримати інструмент для відстеження ефективності співпраці з партнерами та заходами, такими як семінари та виставки, для проведення аналізу з метою підвищення результативності/рентабельності. Для реалізації цілей потрібно:

  • створити єдину базу пацієнтів, лікарів-партнерів;
  • систематизувати дані про відвідування семінарів, що проводяться;
  • вести облік проведених консультацій та реалізованих;
  • інтегрувати CRM із програмою бухгалтерського обліку для отримання даних про продаж.

Для впровадження CRM-системи нами була обрана компанія «Абіс+», яка має багаторічний досвід та компетенцію в галузі автоматизації систем взаємовідносин з клієнтами.

Внаслідок впровадження «CRM ПРОФ» були досягнуті всі цілі:

  • створено систему, яка дозволяє вести облік взаємовідносин з пацієнтами та лікарями-партнерами;
  • дані про продаж надходять до системи автоматизовано за допомогою спеціальних механізмів з бази бухгалтерського обліку, що сприяє скороченню часу на аналіз продажу та підготовку звітів;
  • система дає змогу отримувати звіти для аналізу всіх показників ефективності роботи компанії.

Для нас важливим результатом є отримання CRM-системи як єдиного та практичного інструменту.

За рахунок реалізації в CRM-системі механізму оперативного та гнучкого розрахунку знижок підвищилася лояльність та клієнтська база лікарів, контроль та історія взаємин.

Висловлюємо подяку компанії «Абіс+» за індивідуальну розробку програми, супровід на всіх етапах проекту та виконання всіх своїх зобов’язань.

15 лютого 2011 року

Примак А.І.
Директор
Клініка антистаріння «Медиком»

Отзыв о внедрении программного комплекса «1С:Управление производственным предприятием для Украины 8» в компании «Лукойл» (Одесса) Отзыв о внедрении регламентированного и бухгалтерского учета в компании «Винфорт» (Киев, Одесса) Отзыв о проекте IT-аудита в компании «Олдi» (Киев, Донецк, Житомир, Днепропетровск, Симферополь) Отзыв о проекте комплексной автоматизации в компании «Виола» (Запорожье) Отзыв о внедрении проекта комплексной автоматизации в компании «Пласке» (Одесса) Отзыв о внедрении проекта комплексной автоматизации в компании «Солнечная долина» (Одесса) Отзыв о внедрении программного комплекса «1С:Управление торговлей для Украины 8» в компании «Тумен» (Одесса) Отзыв о внедрении проекта автоматизации оперативного учета в компании «Эста Холдинг» (Донецк, Киев) Отзыв по обучению работе в программном комплексе ABIS-ISO сотрудников «Таврия-В» (Киев, Одесса, Николаев, Харьков, Львов и пр.)