Статьи

1C:CRM из   первых уст

Сегодня каждая компания задается вопросами на тему увеличения объемов продаж Ежедневно идёт поиск ответов на вопросы: Как заинтересовать клиента приобрести продукт именно у нас? Как отследить количество «живых клиентов»? Как планировать рабочий день сотрудников? и т.д.

Я ведущий менеджер по работе с клиентами и отвечаю за объем продаж компании. И твердо могу сказать о том, что самым приспособленным решением для выполнения моей повседневной работы является CRM-система (1С:CRM).

Я говорю это потому, что некогда у меня был опыт работы с помощью таких инструментов, как — самописная программа, Еxcel, блокнот. Поскольку сегодня есть с чем сравнить, могу смело утверждать, что работа подобными средствами является трудоемкой, не системной, и, как следствие — малоэффективной.

Менеджеру непросто удержать в голове детальную информацию о всех своих клиентах. Здорово, когда, при повторном обращении клиента есть возможность поднять историю взаимоотношений с ним и быстро включиться в продолжение предыдущих переговоров.

Для клиента очень важно, чтобы его запрос был обработан оперативно, качественно и обязательно в оговоренный срок. При несвоевременном ответе клиент, как правило, обращается к конкурентам, продукция которых может быть дороже по стоимости, но качество предоставленных услуг на порядок выше. Очень ВАЖНО работать с компанией, которая Вас не подведёт!

Нельзя сказать, что приобретая программный продукт «1С:CRM» Вы сразу же приобретаете счастье. Для работы с системой необходимо изучить существующий функционал и освоить последовательность работы. Но САМОЕ ВАЖНОЕ нужно определиться с ответом на вопрос «Зачем Вы внедряете эту систему?»

Позвольте своим менеджерам повысить доход Вашей компании!

Наталья Трифонова

Автор: Трифонова Наталья ведущий менеджер отдела по работе с корпоративными клиентами компании «Абис-Софт»

С условиями приобретения «1C:CRM» Вы можете ознакомиться здесь или позвонив по номерам +38 (0482) 34‒33‒23, +38 (044) 360‒00‒56

Отзыв о внедрении программного комплекса «1С:Управление производственным предприятием для Украины 8» в компании «Лукойл» (Одесса) Отзыв о внедрении регламентированного и бухгалтерского учета в компании «Винфорт» (Киев, Одесса) Отзыв о проекте IT-аудита в компании «Олдi» (Киев, Донецк, Житомир, Днепропетровск, Симферополь) Отзыв о проекте комплексной автоматизации в компании «Виола» (Запорожье) Отзыв о внедрении проекта комплексной автоматизации в компании «Пласке» (Одесса) Отзыв о внедрении проекта комплексной автоматизации в компании «Солнечная долина» (Одесса) Отзыв о внедрении программного комплекса «1С:Управление торговлей для Украины 8» в компании «Тумен» (Одесса) Отзыв о внедрении проекта автоматизации оперативного учета в компании «Эста Холдинг» (Донецк, Киев) Отзыв по обучению работе в программном комплексе ABIS-ISO сотрудников «Таврия-В» (Киев, Одесса, Николаев, Харьков, Львов и пр.)