Опубликована статья на тему CRM в журнале «Развитие»

Статья посвящена стратегии и системе CRM, которые сегодня приобретают особую актуальность. Во времена, когда конкуренция по цене и качеству «выдохлась», именно стратегия клиенториентированности становится средством развития и залогом победы. Автор: Ольга Чернега, руководитель отдела маркетинга «Абис-Софт», журнал «Развитие», март 2009. Читайте полную версию