Мастер-класс «Как увеличить продажи Вашей компании за 100 дней»

Независимо от того, какой бизнес Вы ведете, вопрос увеличения продаж сегодня самый важный.
Как привлечь новых клиентов? Удержать старых? Как создать новое предложение?
Найти новые ниши на рынке? Как принять решение, основываясь не только на интуиции, но и на фактах?

Обсуждению этих задач будет посвящен мастер-класс «Как увеличить продажи Вашей компании за 100 дней», который состоится 2 апреля.

Мастер-класс бесплатный для целевой аудитории при наличии предварительной регистрации. Количество мест ограничено.

О чем пойдет речь:

Клиент — единственный источник дохода компании.
Все компании сегодня стремятся усилить свои отделы продаж, предпринимая разные действия.

Но все понимают — сами по себе продажи не увеличатся!
Существуют определенные «потоки», по которым клиенты попадают в отдел продаж:

1. по инерции (старые клиенты)
2. активные личные продажи,
3. рекламные и маркетинговые мероприятия,
4. из сервисного отдела (если такой существует — довольные сервисом клиенты делают повторные заказы и являются бесплатными рекламными агентами)

Увеличив эффективность работы в каждом потоке, мы получим значительное увеличение продаж.
Сделать это можно, используя стратегию и технологию CRM*.

Как?.. И почему за 100 дней?..
Об этом Вы узнаете, посетив наш мастер-класс.

Аудитория мастер-класса

Если Вы:

• управляете предприятием и думаете о его развитии
• руководите продажами
• проводите маркетинговые акции и акции по продвижению
  
  То этот мастер-класс для Вас!

Результаты участия:

Мастер-класс позволит:

• повысить образовательный уровень в сфере управления продажами, маркетингом, обслуживанием,
• системно представить инструментарий постановки системы управления взаимоотношениями с клиентами,
• подготовить слушателей к использованию на практике современных методов управления, новых информационных технологий управления.

Программа семинара

• 9.30 -10.00 – регистрация
• 10.00 -10.30 — CRM-стратегия для эффективного развития бизнеса
  - Необходимость CRM для эффективного развития бизнеса
  - стратегия CRM — помещая клиента в центр
  - цели и задачи CRM
• 10.30 -11.30 — Увеличение продаж с помощью СRM –системы
  - «потоки», по которым приходят клиенты в компанию
  - как увеличить эффективность каждого потока
  - результат внедрения CRM-систем на примере
• 11.30—11.45 – Кофе-брейк
• 11.45 -12.45 — Технология успеха или Как внедрить CRM, который будет приносить прибыль, за 100 дней
  - наш подход, стадии проекта,
  - результаты и эффекты
• 12.45—13.00 Консультации слушателей

Место и время проведения мастер-класса

Дата проведения: 2 апреля 2009, Одесса, конференц-зал гостиницы Юность, Пионерская (С.Варламова), 32.  Посмотреть на Яндекс Карте
Время: с 10.00—13.00 (с перерывом на кофе-паузу в 11.30)
Стоимость участия: бесплатно для целевой аудитории при условии предварительной регистрации. Количество мест ограничено.
______________________
Информационная справка:

* CRM (Customer Relationship Management) — Управление взаимоотношениями с клиентами.

Идеология CRM означает приоритет интересов клиента, который потребляет продукт бизнеса и обеспечивает, таким образом, его прибыльность и развитие в долгосрочной перспективе. Методология CRM позволяет установить общие принципы построения бизнеса и управления им в соответствии с установкой «клиент в центре». Подробнее

На уровне технологий CRM — это:

• единая клиентская база –главный актив компании, — ежедневный инструмент продавцов, который хранит всю историю взаимодействия с клиентом, позвляет не терять клиенту в случае ухода сотрудников или его болезни
• отчеты и аналитика по руководителя отдела продаж (ABC-анализ, XYZ- анализ, воронка продаж, показатели работ по каждому менеджеру – суммам продаж, количеству продаж и другим параметрам),
• отчеты и аналитика для маркетолога по эффективности мероприятий, типичных причинах отказов, сегментации клиентов,
  эффективный инструмент для телемаркетинга и анкетирование
• планировщик задач по каждому клиенту
• и многое другое, с чем Вы сможете познакомиться на семинаре. Подробнее